Chủ nhật 09/08/2020 23:33

Nắng mưa và số điện

Cà phê tối - Mỹ Mỹ

Bà Gái - U70, khách hàng của Điện lực Quảng Ninh không khỏi choáng váng bởi cái hóa đơn 89 triệu 350 ngàn. Bà lúc đầu còn nhầm là 89 ngàn đồng nhưng đếm đi đếm lại, hóa đơn điện chính xác phải thêm ba số 0.
nang mua va so dien
Việc hóa đơn tiền điện bất ngờ tăng vọt đang khiến dư luận xôn xao. Ảnh minh họa

Bà than lên ngành điện sau một hồi ngành kiểm tra lại, số tiền điện bà Gái phải đóng chính xác là 370 ngàn đồng. Ngành điện giải thích gần 89 triệu đồng chẵn “nhầm lẫn” kia là do... mưa.

Vâng, cách đây ít lâu, chính ngành điện giải thích nắng tiền điện tăng vọt vì người dân dùng nhiều - đó là lý giải của ngành điện. Nhưng cũng chính người ngành điện giải thích rằng mưa làm tiền điện không chỉ tăng vọt cỡ 2-3 lần mà tăng tới nhiều số 0. Lần này là “sai sót”, là “nhầm lẫn”.

Một văn bản giấy trắng mực đen của điện lực Quảng Ninh ghi rõ rằng do mưa nên thiết bị điện tử bị nhiễu loạn thông tin. Đọc giải thích rất ra gì và này nọ của ngành điện về thiết bị đo, người dân chỉ hiểu là mưa làm thiết bị đo không chính xác.

Câu hỏi đặt ra: Ai mua thiết bị? Ai lựa chọn sử dụng thiết bị? Ai hiểu rõ sự hạn chế của thiết bị trước các bối cảnh khác nhau?

Có lẽ, chẳng cần trả lời mà ai hiểu.

Bà Gái không phải là trường hợp duy nhất bị ghi “nhầm” số điện. Một gia đình ở Đồng Hới (Quảng Bình) cũng nhận được hóa đơn 58 triệu đồng tiền điện trong khi số tiền thật gia đình anh phải đóng cỡ 500 ngàn đồng.

Đó chỉ là 2 trường hợp (trong riêng năm nay chứ trước đây rất nhiều) con số bị đội lên chót vót nên người dân không thể không phát hiện nhầm lẫn và không thể không lên tiếng.

Những “sai sót” này làm người ta có quyền ngờ vực rằng hệ thống đo có chính xác hay không? Sai số tới đâu? Các điều kiện thời tiết khác nhau gây “nhiễu thông tin” khiến số tiền điện không tăng vọt mà chỉ hơi nhích thêm vài trăm ngàn người dân có biết được không? Ngành điện có kiểm soát được chất lượng máy móc và đội ngũ đi đo đạc của mình không?

Rất nhiều câu hỏi nhức nhối. Rất nhiều lo lắng của người tiêu dùng về một khoản tiền mà họ không thể không đóng. Còn việc giám sát thật khó khăn.

Tôi còn nhớ, cách đây mấy năm, ngành điện có đưa ra đổi mới mạnh mẽ là dùng… gậy selfie (đám trẻ vẫn gọi là “gậy tự sướng”) kết hợp với máy tính bảng để ghi số điện. Ngành giải thích làm vậy là áp dụng khoa học kỹ thuật để an toàn cho nhân viên, minh bạch số liệu với người tiêu dùng.

Tất nhiên, sau cái “gậy tự sướng” còn là một hình ảnh khác của ngành điện: mới mẻ, táo bạo, nghĩ tới người dùng.

Song, năm tháng qua đi, những vụ việc sai sót vẫn tồn tại nhức nhối. Nhất là vụ việc ghi nhầm số điện do mưa và hậu quả là khiến hình ảnh đẹp từ đổi mới xưa chỉ đưa lại một chỉ dấu duy nhất. Rằng, suy cho cùng, hình ảnh đẹp nhất với người dân phải là cái “lõi”, là chất lượng sản phẩm là hệ thống đo, cung cấp thông tin minh bạch, liêm chính, chuẩn xác.

Bằng không, cái “gậy tự sướng” cũng chỉ làm đẹp báo cáo của bản thân ngành điện, mà thôi.

nang mua va so dien Covid-19: Cập nhật thông tin mới nhất ngày 23/6

Cập nhật thông tin Covid-19 lúc 7h sáng ngày 23/6, tổng số người nhiễm trên toàn cầu đã vượt 9,17 triệu người với hơn 473 ...

nang mua va so dien Thính với bả ư? Không, nửa phần thật đấy!

Bề ngoài, nhiều tút do bạn nam nữ công nhân bày tỏ tình cảm, khao khát lứa đôi trên mạng xã hội có vẻ là ...

nang mua va so dien Đừng để công nhân “tiếc đứt ruột”!

Gần 3.000 công nhân PouYuen, TP.HCM mất việc sẽ được nhận trợ cấp của công ty này, 1500 người lao động ở Công ty Taekwang ...

Chia sẻ

Tin cùng chuyên mục

trong a m ngoa i e m

Cà phê tối -

Trong ấm ngoài êm

Sự ấm áp, an lành trong mỗi người thực ra do những người khác đem lại và từ chính thái độ của mình, và muốn được an toàn, trước hết phải thay đổi hành xử và tư duy của mình với Covid-19.

ca sy duy manh da bi phat vi hanh vi gi

Cà phê tối -

Ca sỹ Duy Mạnh đã bị phạt vì hành vi gì?

Trong chuyên mục Cafe Tối 6/8/2020, CUOCSONGANTOAN.VN đã đăng bài “Ca sĩ trước hết phải là một công dân và là người có văn hoá”.

ca sy truoc het phai la mot cong dan va la nguoi co van hoa

Cà phê tối -

Ca sỹ trước hết phải là một công dân và là người có văn hoá

Những ngày qua, cả nước dồn sự chú ý vào việc Covid-19 quay trở lại. Nỗi lo lắng quan tâm phòng chống dịch Covid-19 dường như đã làm chúng ta sao nhãng trước một “dịch” mới không kém phần nguy hiểm cho xã hội, đặc biệt là cho giới trẻ hâm mộ âm nhạc.

nghia tinh thoi dai dich

Cà phê tối -

Nghĩa tình thời đại dịch

Cách đây 2 ngày, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng - ông Huỳnh Đức Thơ đã kêu gọi Thành phố Hải Phòng và tỉnh Bình Định hỗ trợ nhân lực y tế chống dịch Covid-19.

song chung voi covid 19

Cà phê tối -

Sống chung với Covid-19

Hôm qua, tôi thấy một tấm ảnh cô nhân viên ngủ gục trong trung tâm thương mại rộng mênh mông giữa TP. HCM vì cả buổi không tiếp nổi một khách. Sáng nay, chị bán vé số hay ngang qua nhà cầm xấp vẻ mỏng tang vì “Dịch này họ mua ít, ngày chỉ bán chưa được một nửa trước kia”...

khau trang nhan sac va duc hanh

Cà phê tối -

Khẩu trang: Nhan sắc và đức hạnh

Hôm qua, lãnh đạo TP. HCM đã khẳng định Thành phố sẽ tiếp tục xử phạt những người không đeo khẩu trang nơi công cộng từ ngày 5/8/2020.

Đọc thêm

da nang on ca nuoc se on

Cà phê tối -

Đà Nẵng ổn, cả nước sẽ ổn

Sáng nay đọc được dòng title “Tổng lực chi viện cho Đà Nẵng dập dịch” sau những ngày cả nước hướng về nơi này, TP đang gồng mình với Covid-19 chưa tỉnh thành nào bị hoành hành dữ dội như thế!

xin dung thien can va ich ky

Cà phê tối -

Xin đừng thiển cận và ích kỷ!

Tôi thấy đâu đó trong những dòng tin trên mạng, những dòng status hay comment ở facebook ai đó những tiếng kêu thất thanh: "Đà Nẵng bị rồi", "TP HCM, Hà Nội có người dính rồi", "phố đấy đang bị phong toả", "nhà kia đang bị phun thuốc sát trùng", "thằng ấy, con ấy đi du lịch cho lắm vào"...

sao lai do loi cho benh nhan va bac sy

Cà phê tối -

Sao lại đổ lỗi cho bệnh nhân và bác sỹ? 1

Bệnh dịch Covid-19 lại khiến tất cả chúng ta ngán ngẩm, đời sống đảo lộn, kinh tế bị ảnh hưởng. Và hơn hết thảy, nỗi lo lắng mơ hồ về sức khỏe của bản thân và gia đình trong 3 tháng trước lại hiện hữu.

dung noi loi cay nghiet voi da nang

Cà phê tối -

Đừng nói lời cay nghiệt với Đà Nẵng! 1

Đã xuất hiện những lời lẽ kỳ thị, những giễu cợt mỉa mai cùng những thông tin “vô tội vạ” chỉ để thỏa mãn “cái like, lượt view” và cả những ngôn từ cay nghiệt, ác độc nhắm vào Đà Nẵng, nơi đang gồng mình với đợt dịch quái ác này. Đây không phải là lúc nói lời cay nghiệt mà Đà Nẵng đang cần những sẻ chia…

giai cuu dong bao

Cà phê tối -

Giải cứu đồng bào

7h sáng nay (28/7) chiếc Airbus A350 của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đã cất cánh từ Hà Nội đi Guinea Xích Đạo đón 219 công dân nước ta. Đáng nói, trong 219 người ở quốc gia châu Phi xa xôi có tới 120 người đã xác định dương tính với Covid-19; 7 đến 10 người ở tình trạng nặng.

Xem phiên bản di động