Thứ năm 06/08/2020 15:03
dich-vu-ngan-hang-dien-tu-cua-vietcombank

Tử vong do ngã từ xe thang máy bay: Chuyên gia góp ý về chất lượng dịch vụ hàng không

Giao thông - TS. Trần Hữu Minh - Chuyên gia Giao thông Vận tải

Một sự cố đáng tiếc và hy hữu vừa xảy ra tại sân bay Tân Sơn Nhất khi một hành khách bị ngã và tử vong trong quá trình bước xuống thang máy bay. Hãng hàng không Vietnam Airlines - đơn vị vận chuyển hành khách gặp nạn - đã lên tiếng chia buồn với nạn nhân và cho biết sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra nguyên nhân vụ việc. Trách nhiệm của các bên sẽ được làm rõ sau khi có kết luận điều tra. Sự việc đã thu hút sự quan tâm của các chuyên gia An toàn giao thông

Ống lồng an toàn hơn, sao vẫn dùng xe thang lên xuống máy bay?

Quá trình tiếp cận để vào máy bay hiện nay vẫn còn cả loạt vấn đề có thể làm tốt hơn, trong đó có việc tăng ống lồng và hạn chế sử dụng xe thang. Cần quy hoạch tốt hơn để đủ ống lồng, qua đó bảo đảm hành khách ra vào máy bay thông qua các ống lồng thay vì dùng quá nhiều xe buýt đưa/đón hành khách như hiện nay.

Việc sử dụng ống lồng tăng an toàn, giảm bớt được đáng kể sự di chuyển các các phương tiện vận tải mặt đất như xe chở thang, xe buýt....và về nguyên tắc càng ít di chuyển thì rủi ro càng thấp qua đó nâng cao được an toàn giao thông, nâng cao tính tiện nghi của chuyến đi (tránh mưa nắng khi chuyển từ xe buýt lên máy bay).

tu vong do nga tu xe thang may bay chuyen gia gop y ve chat luong dich vu hang khong
Ảnh minh họa

Các xe buýt khi dừng đón chờ khách vẫn phải mở cửa và bật động cơ thải ra một lượng lớn khí thải độc hại mà rất nhiều trong đó vào ngay trong xe buýt, nếu chờ trong xe buýt để chuẩn bị ra máy bay có thể cảm nhận ngay được bầu không khí ngột ngạt và đầy khí thải của chính xe đó thải ra.

Trên thực tế, tất cả các hãng hàng không đều mong muốn sử dụng ống lồng để phục vụ khách. Việc di chuyển bằng ống lồng an toàn hơn, chi phí sử dụng ống lồng rẻ hơn, thời gian sử dụng cũng nhanh hơn so với việc phải huy động xe thang và xe buýt đưa khách vào nhà ga.

tu vong do nga tu xe thang may bay chuyen gia gop y ve chat luong dich vu hang khong
Ảnh minh họa

Vấn đề là số lượng ống lồng luôn thiếu so với nhu cầu sử dụng. Sân bay Tân Sơn Nhất chỉ có khoảng 6 ống được bố trí tại ga quốc nội và 8 ống tại ga quốc tế. Các hãng hàng không phải giao kèo trước với nhà khai thác sân bay để được sử dụng các ống lồng này, đồng thời vẫn phải kết hợp sử dụng xe thang. Hơn nữa, các hãng hàng không cũng nên bổ sung phần phát thanh nhắc nhở hành khách cẩn thận khi xuống thang. Hiện, các hãng bay của Việt Nam chưa có nội dung này.

tu vong do nga tu xe thang may bay chuyen gia gop y ve chat luong dich vu hang khong
Ảnh minh họa

Cần nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hàng không

Với hành khách, chất lượng chuyến đi được đánh giá theo quan điểm O-D, từ khi bước chân ra khỏi nhà cho tới khi kết thúc chuyến đi.

Mặc dù chất lượng đội tàu bay và chất lượng dịch vụ trên tàu bay đã có những bước tiến vượt bậc, bắt kịp với tốc độ của thế giới và trong khu vực, thì các giai đoạn tiếp cận trước và sau khi máy bay hạ cánh vẫn còn nhiều bất cập, tồn tại.

Trong vận tải hàng không ở Việt Nam, trong rất nhiều năm cho tới tận bây giờ, từ thành phố ra sân bay người dân gần như vẫn phải đi taxi hoặc xe cá nhân, hợp đồng. Gần đây có thêm một vài chuyến xe buýt. Việc này gây tốn kém về mặt chi phí xã hội, vì thời gian đi lại rất lớn, gây ùn tắc và bất tiện cho người dân, rất nhiều trường hợp đã phải bỏ ô tô, khoác dầy dép lên vai, kéo theo cái vali to kềnh càng chạy bộ vào sân bay Tân Sơn Nhất vì bị tắc đường.

tu vong do nga tu xe thang may bay chuyen gia gop y ve chat luong dich vu hang khong
Ảnh minh họa

Trong khi nhu cầu đi lại rất lớn và ổn định, việc xây dựng tuyến đường sắt đô thị kết nối trực tiếp giữa trung tâm thành phố với các sân bay lớn như Nội Bà và Tân Sơn Nhất đã quá rõ ràng, cung cấp cho người dân một phương thức đi lại nhanh, ổn định với chi phí rất thấp và thân thiện với môi trường. Đi tàu cao tốc đi từ sân bay Incheon về trung tâm Seoul gần 60 km chỉ hơn 140 ngàn!. Những dự án như vậy nên được thúc đẩy, triển khai càng sớm càng tốt.

Bởi vậy nếu sân bay ở xa thành phố (> 20 km) thì kết nối giữa các sân bay lớn với trung tâm các thành phố lớn phải được thực hiện qua các phương thức vận tải có năng lực vận chuyển lớn, tốc độ cao, ổn định chi phí thấp, và không có phương thức nào có thể cạnh tranh được với đường sắt đô thị tốc độ cao.

tu vong do nga tu xe thang may bay chuyen gia gop y ve chat luong dich vu hang khong
Ảnh minh họa

Ngoài ra tăng cường tổ chức giao thông phục vụ vận tải công cộng sức chứa lớn và thông tin để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ này một cách thuận tiện nhất. Điều đó đồng nghĩa với việc cần có nhiều điểm đỗ xe buýt ở gần khu vực cổng nhà ga đi/đến hơn, có hành lang đi bộ thuận tiện và thông tin hướng dẫn thật rõ ràng, dễ hiểu...

Những khâu này nếu được hoàn thiện chắc chắn sẽ góp phần nâng cao đáng kể chất lượng một chuyến đi bằng đường hàng không tại Việt Nam.

Chia sẻ

Tin cùng chuyên mục

nguoi dan co the dang ky o to xe may nop thue truoc ba online ke tu ngay 158

Phương tiện -

Người dân có thể đăng ký ô tô, xe máy, nộp thuế trước bạ online, kể từ ngày 15/8

Bắt đầu từ ngày 15/8 người dân, doanh nghiệp có thể ngồi một chỗ đăng ký ô tô, xe máy, nộp thuế trước bạ... không phụ thuộc thời gian, địa giới hành chính.

chuyen bay dac biet dua 219 nguoi viet tu guinea xich dao ve an toan

Tin tức -

Chuyến bay đặc biệt đưa 219 người Việt từ Guinea Xích đạo về an toàn

Chuyến bay đặc biệt, không từng có từ trước đến nay trong lĩnh vực hàng không, đó là chuyến bay  đón 219 người Việt từ Guinea Xích đạo trở về nước an toàn. Chuyến bay giải cứu đồng bào với 129 bệnh nhân nhiễm Covid-19 đã về với Quê hương, với Tổ quốc lúc 15 giờ 10 phút chiều 29/7.

tai nan tham khoc tai quang binh tai xe lai xe 47 cho chi co bang lai b2

Câu chuyện giao thông -

Tai nạn thảm khốc tại Quảng Bình: Tài xế lái xe 47 chỗ chỉ có bằng lái B2?

Cơ quan chức năng đang điều tra, làm rõ các nghi vấn xung quanh thông tin tài xế điều khiển xe khách 47 chỗ ngồi khiến ít nhất 15 người thiệt mạng, 21 người khác bị thương chỉ có bằng B2.

vong chung cuoc giai tc motor goc 2020 duo c phan di nh ba ng phan nghin giay

Câu chuyện giao thông -

Vòng chung cuộc giải TC MOTOR GOC 2020 được phân định bằng phần nghìn giây

Kết quả vòng chung cuộc giải đua TC MOTOR GOC 2020 sử dụng xe Hyundai Kona 1.6 Turbo đi được phân định chỉ bởi khoảng thời gian đến phần nghìn giây.

chiem nguong hang doc toyota setsuna chay dien lam bang go

Phương tiện -

Chiêm ngưỡng “hàng độc” Toyota Setsuna chạy điện làm bằng gỗ

Mẫu xe mui trần bằng gỗ có tên Setsuna dự kiến sẽ trình làng trong tuần lễ thiết kế thời trang Milan diễn ra vào tuần tới.    

nguoi dang can di may bay nen luu y nhung gi de phong chong covid 19

Giao thông -

Người đang cần đi máy bay nên lưu ý những gì để phòng chống Covid-19?

Trước tình hình có thêm các ca nhiễm Covid-19 mới, người dân cần đi phương tiện công cộng như máy bay, tàu hỏa.... cần phải chú ý để phòng chống dịch bệnh.

Đọc thêm

lap cau hang khong giai toa du khach khoi diem nong da nang

Câu chuyện giao thông -

Lập cầu hàng không giải tỏa du khách khỏi “điểm nóng” Đà Nẵng

Trước diễn biến khó lường của dịch bệnh Covid-19, Cục Hàng không Việt Nam đã lên phương án lập cầu hàng không, yêu cầu các hãng tăng chuyến bay tối đa trong khả năng có thể đến Đà Nẵng, kể cả bay đêm để giải tỏa hành khách từ Đà Nẵng.

tay dua pham hoang duc gia nh gia i nha t chung cuo c tro tha nh nha vo di ch

Văn hóa -

Tay đua Phạm Hoàng Đức giành giải nhất chung cuộc, trở thành Nhà vô địch

Vượt qua gần 30 tay đua tại giải Ô tô thể thao "TC MOTOR Gymkhana Championship by Otofun 2020" (TC MOTOR GOC 2020), Phạm Hoàng Đức, tay đua đến từ TP Hồ Chí Minh (TP HCM) trở thành nhà vô địch đầu tiên của giải đấu, nhận phần thưởng 40 triệu đồng.

doan dieu hanh co dong giai tc motor goc 2020 khuay dong thanh pho ninh binh

Câu chuyện giao thông -

Đoàn diễu hành cổ động giải TC Motor GOC 2020 khuấy động thành phố Ninh Bình

Lễ diễu hành cổ động giải TC Motor Gymkhana Championship by Otofun (TC Motor GOC 2020) đang diễn ra rất sôi động tại thành phố Ninh Bình trước sự chứng kiến của rất đông người hâm mộ từ địa phương và cả nước. 

giai o to the thao tc motor gymkhana championship by otofun 2020 chinh thuc khai mac

Văn hóa -

Giải Ô tô thể thao "TC MOTOR Gymkhana Championship by Otofun 2020" chính thức khai mạc

Giải Ô tô thể thao "TC MOTOR Gymkhana Championship by Otofun 2020" đã chính thức khai mạc và sẽ kéo dài trong hai ngày 25 và 26/7.

san bay da nang dung dua don khach di va den tu nuoc ngoai

Phương tiện -

Sân bay Đà Nẵng dừng đưa đón khách đi và đến từ nước ngoài

Chiều 24/7, ông Võ Huy Cường, Phó cục trưởng Hàng không Việt Nam, cho biết vừa nhận được chỉ đạo của Ban chỉ đạo Quốc gia về phòng, chống dịch COVID-19 về việc dừng các chuyến bay quốc tế chở khách đi/đến sân bay Đà Nẵng.

Xem phiên bản di động